מדיניות החזרה

הנחיות להחזרת מוצרי promise

 

ניסית את הדוגמית ולא אהבת? את יכולה להחזיר את המוצר אשר רכשת ולקבל זיכוי כספי מלא.  תוכלי לבחור בין 2 אפשרויות.

כל שעלייך לעשות:

  1. למלא את פרטייך בגב הכרטיס.
  2. לשלוח אלינו חזרה את המוצר עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, על הצלופן להיות סגור ושלם.
  3. דואר רשום: השתמשי במדבקת משלוח הגוביינא שקיבלת עם החבילה, והדביקי אותה על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה.
    שימי לב שהמדבקה מכסה לחלוטין את פרטי הכתובת המקורית שלך. סגרי את המארז עם המדבקות השקופות המצורפות.
    עתה, כל שנותר הוא לשלוח את החבילה אלינו מסניף הדואר הקרוב אליך, ללא עלות.
    דואר ישראל מעביר את החבילות עד 14 ימי עסקים.
  4. שירות שליחים: אנא צרי איתנו קשר טלפונית או במייל ואנו נתאם עבורך איסוף. השליח יאסוף את החבילה עד שני ימי עסקים. השירות הנ"ל הינו בעלות של 30 ש"ח.
  5. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח מייל עדכון ויבוצע זיכוי.
  6. בכל שלב ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע: טלפון: 03-6528787, מייל info@promise-cosmetics.com.

נשמח לעמוד לרשותך בכל עת,

 צוות פרומיס