מדיניות החזרה ״לא אהבת? לא שילמת!״

אנחנו מתחייבים ל-100% אחריות על המוצרים! אם מכל סיבה שהיא לא אהבת את המוצר, אנחנו נאסוף את המוצר על חשבוננו* ונזכה אותך על מלוא הסכום 💜

*איסוף אחד על חשבוננו למטרת להחזרה/החלפה בכל הזמנה בהתאם למדיניות החזרות/החלפות המפורטת

1. החזרה/החלפה תתבצע עד 3 חודשים ממועד ההזמנה.

2. החזרה/החלפה מותנית בשיחה טלפונית עם יועץ/נציג מצוות פרומיס.

3. החזרה/החלפה שנייה מאותה הזמנה כרוכה בתשלום דמי משלוח בסך ₪25.

4. תהליך החזרה וזיכוי - עד 14 ימי עסקים מאישור ההחזרה על ידינו.(14 ימי עסקים כוללים את האיסוף, משלוח אלינו וביצוע הזיכוי הכספי ללקוחה)

5. מדיניות החזרה/החלפה לא תקפה על מתנות כגון מוצרים מוקטנים, אביזרי טיפוח ודוגמיות,עם זאת, העת החזרת הזמנה במלואה, יש להחזיר גם את המתנות שניתנו במסגרת המבצע.

6. מדיניות החזרה/החלפה ״לא אהבת? לא שילמת!״ תקפה לקנייה ראשונה בלבד של אותו סוג מוצר (לא ניתן להחזיר מוצר מאותו הסוג לאחר רכישתו בפעם השנייה תחת תנאי מדיניות זו)